Politique de confidentialité

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services, notamment :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données liées aux inscriptions : formation choisie, dates et horaires de la session, contrat de formation signé, et éventuelles remarques que vous nous transmettez.
• Données liées aux paiements en ligne : les paiements sont traités par Stripe. AKDNails n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires, qui ne transitent à aucun moment par ce site.
• Données techniques : votre adresse IP et votre navigateur figurent dans les journaux de connexion de notre hébergeur, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du site.
• Données de navigation, uniquement si vous l'avez accepté : pages consultées et interactions avec celles-ci (défilement, clics, utilisation des formulaires — jamais ce que vous y saisissez), durée et provenance de la visite, type d'appareil et de navigateur, localisation approximative. Elles servent à mesurer la fréquentation du site et, si vous l'avez également accepté, l'efficacité de nos publicités (voir la section 7).

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos inscriptions (exécution d'un contrat).
• Répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou par message (intérêt légitime).
• Vous envoyer des offres ou actualités (newsletter), uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Mesurer la fréquentation du site afin de l'améliorer, uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (voir la section 7).
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur Google — savoir si une annonce a conduit à une visite du site et à la consultation de certaines pages, comme la page Contact ou celle d'une formation —, uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (voir la section 7).
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales (obligation légale).

Vos données sont destinées exclusivement à AKDNails. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques, dans la stricte limite de leur mission :

• OVH — hébergement du site et de la base de données, sur un serveur situé en France.
• Stripe — traitement des paiements et émission des factures.
• Resend — envoi des e-mails de confirmation, des documents contractuels et de la newsletter.
• Google (Google Ireland Limited) — mesure d'audience avec Google Analytics et mesure de l'efficacité de nos publicités avec Google Ads, uniquement si vous les avez acceptées.

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des tiers.

Certains de ces prestataires étant établis hors de l'Union européenne, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).

• Données clients (inscriptions, commandes) : pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier contact.
• Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'au désabonnement.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Cookies techniques de connexion : effacés à la fermeture du navigateur.
• Cookie de session : supprimé à la déconnexion ou à l'expiration de la session.
• Mesure d'audience et mesure publicitaire : les cookies déposés par ce site sont supprimés lorsque vous retirez votre accord, ou à votre première visite après son expiration ; à défaut de nouvelle visite, ils expirent d'eux-mêmes au plus tard 13 mois après la dernière. Les données de navigation associées sont conservées 14 mois au plus par Google Analytics.
• Votre choix concernant les cookies : mémorisé 6 mois dans votre navigateur, puis redemandé.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@akdnails.fr en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également modifier vos informations et gérer votre abonnement à la newsletter directement depuis votre espace Mon compte; la suppression de votre compte se fait sur simple demande par e-mail, à l'adresse ci-dessus.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, exemptés de consentement par la réglementation :

• deux cookies techniques liés à la connexion, __Host-authjs.csrf-token, qui protège contre la falsification de requêtes, et __Secure-authjs.callback-url, qui retient la page où revenir après la connexion. Ils sont déposés dès votre première visite et effacés à la fermeture de votre navigateur ;
• un cookie de session, déposé uniquement lorsque vous vous connectez à votre espace Mon compte, afin de vous maintenir identifiée d'une page à l'autre.

Avec votre accord, nous utilisons également deux services de Google. À votre première visite, un bandeau vous permet de tout accepter, de n'accepter que la mesure d'audience, ou de tout refuser.

• Google Analytics — mesure d'audience : nombre de visites, pages consultées, provenance des visiteurs. Deux cookies sont déposés, _ga et _ga_QE6K9TBF2D : ils attribuent à votre navigateur un identifiant aléatoire, qui permet de distinguer les visiteurs sans connaître leur identité.
• Google Ads — mesure de l'efficacité de nos publicités : savoir si une annonce Google a conduit à une visite du site et à la consultation de certaines pages, comme la page Contact ou celle d'une formation. Les pages que vous consultez sont alors également transmises à Google Ads. Un cookie _gcl_au est déposé, ainsi qu'un cookie _gcl_aw si vous arrivez sur le site depuis une annonce ; Google peut en outre déposer ses propres cookies depuis ses domaines (google.com, google.fr, doubleclick.net, googleadservices.com). Aucune donnée que vous saisissez dans les formulaires du site (nom, e-mail, téléphone) n'est transmise à Google. Cette mesure repose sur la mesure d'audience et ne peut donc pas être acceptée seule.

Ces mesures sont gérées avec Google Tag Manager, un outil de Google chargé lui aussi seulement après votre accord, et qui ne dépose lui-même aucun cookie.

Tant que vous n'avez rien accepté, aucun de ces cookies n'est déposé et aucune donnée n'est transmise à Google ; si vous refusez, le site fonctionne exactement de la même façon.

Nous ne faisons pas de publicité personnalisée : vos données de navigation ne servent ni à établir un profil, ni à vous adresser des annonces ciblées, et le site n'utilise aucun traceur de réseau social. Si vous n'acceptez que la mesure d'audience, aucun cookie publicitaire n'est déposé ; Google Analytics indique seulement à Google Ads, sans identifiant publicitaire, qu'une visite de la page Contact a eu lieu, pour des statistiques d'ensemble.

Ces services sont fournis par Google Ireland Limited. Les données peuvent être transférées vers les États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework (décision d'adéquation de la Commission européenne).

Votre choix est mémorisé dans votre navigateur pendant 6 mois, puis vous est redemandé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page : les cookies déposés par ce site sont alors supprimés et le bandeau vous est présenté à nouveau. Ils le sont aussi à votre première visite après l'expiration de votre accord ; à défaut de nouvelle visite, ils expirent d'eux-mêmes au plus tard 13 mois après la dernière. Les cookies que Google aurait déposés depuis ses propres domaines se suppriment depuis les réglages de votre navigateur.

AKDNails met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation : connexion chiffrée HTTPS sur l'ensemble du site, accès aux données restreint aux seules personnes habilitées, mots de passe stockés sous forme chiffrée et jamais en clair, et sauvegardes quotidiennes de la base de données. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont saisies directement sur les pages sécurisées de Stripe.

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.